متجر فيلينا – Velena

آخر تحديث: 29-12-2025

أولًا: الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بك في متجر فيلينا – Velena. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بإنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. استخدام الموقع

• يُسمح باستخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصية فقط.

• يمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو مخالف للأنظمة.

• نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط.

3. الحسابات

• يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقوم بإدخالها.

• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.

• أي نشاط يتم عبر الحساب يقع على مسؤولية صاحبه.

4. المنتجات والأسعار

• نحرص على عرض صور ومعلومات المنتجات بدقة، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل بشكل بسيط حسب الشاشة.

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة في الموقع.

• يحق لمتجر فيلينا تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

5. الطلبات والدفع

• إتمام الطلب لا يعني قبوله تلقائيًا، ويخضع لتوفر المنتج.

• في حال تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب، سيتم إشعار العميل.

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع فقط.

6. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل.

• تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن.

• متجر فيلينا غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.

7. الاستبدال والاسترجاع

• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال يومين من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) هي ملك لمتجر فيلينا – Velena ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

9. تحديد المسؤولية

لا يتحمل متجر فيلينا أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات بشكل غير صحيح.

10. التعديلات

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.