חנות וילנה – Velena

עדכון אחרון: 29-12-2025

ראשית: תקנון ותנאי שימוש

1. מבוא

ברוכים הבאים לחנות וילנה – Velena. בשימוש באתר זה, ביצירת חשבון או בהשלמת רכישה, הינך מאשר/ת את הסכמתך המלאה לתקנון ולתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה לאחד מהסעיפים, אנא הימנע/י משימוש באתר.

2. שימוש באתר

• השימוש באתר מותר למטרות קנייה אישיות בלבד.

• חל איסור להשתמש באתר לכל פעילות בלתי חוקית או המנוגדת לתקנות.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לחסום כל חשבון משתמש המפר תנאים אלה.

3. חשבונות משתמש

• המשתמש אחראי לנכונות המידע שהוא מזין.

• המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות.

• כל פעילות המתבצעת דרך החשבון היא באחריות בעל החשבון.

4. מוצרים ומחירים

• אנו מקפידים להציג תמונות ומידע מדויקים על המוצרים, ייתכנו הבדלים קלים בצבעים או בפרטים בהתאם למסך.

• כל המחירים מוצגים במטבע המוגדר באתר.

• לחנות וילנה הזכות לעדכן מחירים או מבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5. הזמנות ותשלום

• השלמת ההזמנה אינה מהווה אישור אוטומטי, והיא כפופה לזמינות המוצר.

• במקרה שלא ניתן לממש הזמנה מכל סיבה שהיא, הלקוח יקבל הודעה.

• התשלום מתבצע אך ורק באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר.

6. משלוחים ואספקה

• ההזמנות נשלחות לכתובת שמסר הלקוח.

• זמן האספקה משתנה בהתאם למיקום הגאוגרפי ולחברת המשלוחים.

• חנות וילנה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח.

7. החלפה והחזרה

• ניתן לבקש החלפה או החזרה בתוך יומיים ממועד קבלת המוצר.

• המוצר חייב להיות במצבו המקורי וללא שימוש.

• מדיניות ההחזרה אינה חלה על מוצרים שניזוקו עקב שימוש לא נכון.

• במקרה של החזרה, הלקוח יישא בעלויות המשלוח אלא אם הטעות נגרמה על ידי החנות.

8. קניין רוחני

כל התכנים המוצגים באתר (טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצובים) הם רכושה הבלעדי של חנות וילנה – Velena, ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב מראש.

9. הגבלת אחריות

חנות וילנה אינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש באתר או במוצרים באופן שאינו תקין.

10. שינויים

אנו רשאים לעדכן תקנון זה בכל עת, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים.